Hotel Policies

Check-In / Check-Out for the visitors

  •  Το Beloi Hotel σας ενημερώνει πως λόγω της κατάστασης οι ώρες άφιξης και αναχώρησης έχουν πλέων αλλάξει περιορίζοντας έτσι τον συνωστισμό και τον συγχρωτισμό στην Υποδοχή ενώ παράλληλα  διασφαλίζεται η σωστή καθαριότητα και απολύμανση, καθώς και  ο επαρκής φυσικός αερισμός του χώρου.
  •  Πλέoν οι αφίξεις ξεκινούν από τις 15:00 μέχρι στις 23:00ενώ οι αναχωρήσεις αρχίζουν στις 8:30 και τελειώνουν στις 11:00. Το ξενοδοχείο θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να προσαρμόσει τις διαμονές των επισκεπτών μας, εφόσον παρέχονται πληροφορίες εκτιμώμενης ώρας άφιξης κατά την κράτηση. Οι αιτήσεις για παράταση της αναχώρησης ή άφιξη πιο νωρίς, μπορούν να γίνουν μόνο μέσω της ρεσεψιόν και υπόκεινται σε διαθεσιμότητα βάσει της πληρότητας του ξενοδοχείου.

 

Policy of change/ cancellation

  • For flexible, due to covid 19, bookings that are canceled up to 3 days prior to arrival, are normally refunded (the amount of the down payment, minus postage, bank charges, or online payment processing fees, if any).
  • In case of cancelling your booking 3 days earlier, a minimum of 30% of the total price of the reservation will be charged.
  • For flexible bookings that are canceled up to 14 days prior to arrival, are normally refunded (the amount of the down payment, minus postage, bank charges, or online payment processing fees, if any).
  • In case of cancelling your booking 14 days earlier, a minimum of 30% of the total price of the reservation will be charged
  • Payment in advance for bookings during high season (holidays, celebrations etc ) that are canceled up to 21 days prior to arrival, is normally refunded (the amount of the down payment, minus postage, bank charges, or online payment processing fees, if any).
  • In case of cancellation within 21 days prior to your arrival, 50% of the total amount of the reservation will be charged, the total amount of the down payment.
  • In case of a reduction in the number of nights of a reservation, within the aforementioned restrictions, 3, 14 and 21 days prior to your arrival, you will be charged a change fee that is equal to 50% of the booking amount that corresponds to the nights the reservation was reduced.
  • In case of no-show or early departure, 100% of the total amount of the reservation will be charged during high season and 50% for the other periods.

 

Cancellation policy (Nonrefundable rates)

  • These reservations may not be changed or canceled except in cases of force majeure, etc. due to a pandemic or strike by monopoly shipping or natural disaster.
  • Η κράτηση είναι αυστηρά αμετάβλητη, εκτός των περιπτώσεων ανωτέρας βίας που αναφέραμε και παραπάνω, όπου η κράτηση μεταφέρεται έως και 18 μήνες μετά την ημερομηνία της προκαθορισμένης άφιξης. Ωστόσο και στην μεταβαλλόμενη αλλά και στην αμετάβλητη κράτηση, σε περίπτωση ακύρωσης η προπληρωμή δεν επιστρέφεται.
  • In case of incorrect reservation with non-refundable price you have the possibility to change dates or even cancel the reservation within 4 hours after making it.

 

Deposit / Guarantee

All flexible online, through phone call or email reservations/bookings must be secured prior to your arrival με χρέωση του ποσού μέσω χρεωστικής  ή πιστωτικής κάρτας ή με τραπεζική κατάθεση αξίας ίση με το 30% και το 50% αντίστοιχα, του συνόλου της κράτησης ανάλογα την περίοδο.

Last minute bookings, που γίνονται  από 14 ημέρα πριν την άφιξη, πρέπει και αυτές να είναι εγγυημένες prior to your arrival με χρέωση του ποσού μέσω χρεωστικής  ή πιστωτικής κάρτας ή με τραπεζική κατάθεση αξίας ίση με το 50% της συνολικής αξίας.

All final κρατήσεις με μη-επιστρέψιμη τιμή  θα  πρέπει να είναι εγγυημένες prior to your arrival in the payment method of your choice.

Παρακαλούμε να τακτοποιείτε την πληρωμή σας εντός τεσσάρων (4) εργάσιμων ημερών από την κράτηση, και σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης/ μεταφοράς να μας στείλετε ένα αντίγραφο με email by email or contact with us through a phone call. If we don’t receive proof of payment, electronic or other, within four (4) working days from the date of booking, the booking will be cancelled. The hotel will not secure any reservation unless guaranteed by the above methods

 

Smoking policy:

Smoking is prohibited in the rooms, corridors and all enclosed areas of the hotel. In the event that smoking is found to be in a room, the hotel will charge an amount to your account upon your departure for the room cleaner.

 

Policy of the use of the kitchen inside the rooms:

  • Guests are responsible for the proper use of the kitchen in our rooms.
  • The preparation of food that can cause intense and long-lasting smell in the room is prohibited.
  • In case the room is delivered with intense smell that has penetrated the furniture and the fabrics there will be an extra charge for cleaning
  • The hotel is not responsible for any accidents that might happen due to a non- authorized use of the kitchen appliances by the under-age people.

 

Policy for pets:

Τα κατοικίδια επιτρέπονται σε ορισμένα δωμάτια και με ορισμένες προϋποθέσεις , όπως πχ. στο δωμάτιο θα είναι με το κρεβατάκι του, στους εσωτερικούς χώρους εστίασης θα βρίσκετε στο κλουβάκι του, ενώ στους εξωτερικούς χώρους πάντα πλάι στους ιδιοκτήτες του. Παρακαλείστε να ενημερώσετε κατά την κράτηση για την πρόθεσή σας να έρθετε με τον σκύλο σας  στο ξενοδοχείο, ώστε να προετοιμαστούμε ανάλογα για την άφιξή του/της.

 

Children and additional persons:

  • Infants and children up to 3 years old are housed free of charge in a baby cot that is placed in the room or in their parents' bed. Maximum number of baby cots per room/suite is 1.
  • For children aged 4 up to 12 years the charge is €25 per night including breakfast
  • For children aged over 12 years the charge is €15 per night, just like for an adult
  • Maximum capacity of extra beds / babycots in a double room is 1. Maximum capacity of double rooms is 3. Maximum capacity of persons in a suite 6.
  • In case you request for extra bed that was not calculated in the initial booking the charge will be €10
  • Cribs / extra beds and extra beds are available upon request and availability.

Παρακαλείστε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν την άφιξή σας για να διασφαλίσουμε ότι οι ρυθμίσεις υπνοδωματίου που επιθυμείτε είναι διαθέσιμες.

 

Policy for children

  • Children under the age of ten must be accompanied by their parents/ guardians at any time during their staying at the hotel
  • The hotel is not responsible for any accidents that might happen due to a non-authorized use of the kitchen appliances by the under-age people.

 

Minimum Age Requirements:

All guests must be 18 years of age or older to confirm rooms at Beloi Hotel. A valid identity card or passport must be presented at the time of arrival for age verification. Accommodation with access to a minibar and alcohol will be provided only to those guests with a valid ID confirming age 21 and over. Any guest who does not meet the minimum legal age for drinking alcohol of 21 years will be denied any room service that includes alcohol.

 

 

Hotel payment policy:

Accepted ways of payment

  • Master Card
  • Visa
  • Cash (in the arrival/departure)
  • Bank deposit

 

For reservations made with down payment the settlement of your account is completed during your departure (check-out)out).